app运营篇：提高优惠券使用率的实用技巧

app运营过程中，很多运营人员都会给用户发放各种类型的优惠券，但是并不是每一个优惠券在发放之后都可以激发用户的使用兴趣，有的优惠券使用率极高，而另外一些优惠券的使用率则极低，下面我就给大家介绍一下，app运营人员提高优惠券使用率的技巧都有哪些。

app运营过程中所发放优惠券的类型有哪些？

在app运营过程中所发放的优惠券主要有满减券，折扣券，新用户券，折扣券等等，按照使用范围分类则有品牌券，通用券，品类券，单品券等等。满减券常见于各种电商app与外卖app当中，而现金券则常见于各种金融理财app当中。这些app利用现金券吸引用户，促使他们进行投资。

app运营人员提高优惠券使用率的技巧都有哪些？

app运营人员可以采用以下这些技巧，提高优惠券的使用率。

1.设置好优惠券的有效期

优惠券的使用时间一般都是有限制的，如何设置好优惠券的有效期也需要掌握一定的技巧，就比如在app举办活动时派发优惠券，优惠券的有效期就最好从活动开始那一刻开始，否则就可能会出现两种状况，第一是用户拿到优惠券之后，优惠券不能使用，第二种情况是用户在活动后期才拿到优惠券，优惠券已经快要过期了，这两种情况都有可能降低用户的优惠券使用率，因此优惠券的使用时间最好大于或者等于优惠券的派发时间，而且优惠券的有效期最好不要超过七天。

2.优惠券的面值要有吸引力

另外优惠券的面值需要有一定的吸引力，优惠券又可以细分为有使用门槛券和无使用门槛券，通常无门槛优惠券的优惠力度是比较小的，大部分无门槛优惠券的面额是3元，5元，10元等等，这些优惠券通常会用在几十或者几百元的商品当中，发放优惠券的目的一个是提高购买转化率，而另外一个则是提高客单价，优惠券的使用门槛应该根据平台的客单价进行设置。

3.优化优惠券触达用户的方式

要想提高优惠券的使用率，app运营人员还需要优化优惠券触达用户的方式，比较常见的触达方式有启动应用之后触发优惠券发放，在应用当中的banner图广告位置触发优惠券，在优惠券池当中发放优惠券等等。

而对于那些粘性不高的非活跃用户，app运营人员可以采用发送推送通知，发送EDM，短信等等方式触达用户，发放优惠券，短信触达用户和EDM触达用户这两种方式，除了可以提高用户的购买率之外，还可以有效的唤醒用户，提高用户活跃度。

相比于短信和EDM，app推送可以让用户在点击推送之后快速进入app当中领券，短信和EDM只能给用户发送链接，用户点击链接之后才可以跳转到应用当中，相对来说流程要更复杂一些，因此在这三种触达用户的方式当中，推送是最有效的触达形式。

4.对优惠券进行精细化运营

优惠券的种类众多，不同的优惠券所面向的用户群体也是不同的，因此需要进行精细化运营，就比如app为用户发放女性用品的优惠券，却把发放优惠券的用户范围设置为全体用户，女性用户还好，但是男性用户就有可能会降低对于app的好感度。因此在发放优惠券的时候，app运营人员一定要先明确目标用户的人群，提高精准度。

每一张优惠券都有一个有效期，当优惠券快要过期的时候，app运营人员可以给用户发送推送通知，提醒他们优惠券快要过期了，这样做会给用户带来一种紧迫感，用户就会抓紧时间使用优惠券，通常在优惠券快要到期的时候用户的使用率是最高的。

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